BANDO PER L’OPERATORE AL DESK DELL’ACCOGLIENZA

ll corso “addetto all’organizzazione e gestione delle attività di segreteria, all’accoglienza e alle informazioni, è finalizzato a fornire le conoscenze e le competenze tecnico-professionali per svolgere funzioni di segreteria e front office. Vengono date istruzioni su come ricevere una persona in ufficio, conoscenza principi di organizzazione e comunicazione aziendale , conoscenza dei mezzi per la ricezione e l’invio delle mail.

Percorso formativo biennale di Istruzione e Formazione Professionale
per la QUALIFICA di

OPERATORE AL DESK DELL’ACCOGLIENZA (O.D.A)

DELLA DURATA DI 2100 ORE del costo di €1800,00

(620 ore di aula – 650 ore di formazione laboratoriale – 800 ore di alternanza scuola lavoro –
30 ore di attività di accompagnamento)

PER N. 15 ALLIEVI (8 posti riservati alle donne )

SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO: LIVORNO

Il corso è suddiviso nelle seguenti unità formative:

• Comunicazione
• Normativa di settore
• Lingua Inglese
• Informatica
• Qualità del lavoro
• Gestire appuntamenti
• Basi di contabilità